Konto-FAQ
Wie erstelle ich ein Travoice-Konto?
Sie können ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse oder über Google erstellen.
Was passiert mit meiner Nutzung nach der Registrierung?
Verbleibende Nutzung wird automatisch übertragen.
Muss ich meine E-Mail bestätigen?
Bei Registrierung per E-Mail wird ein Bestätigungscode gesendet.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite.
Kann ich meine E-Mail oder meinen Benutzernamen ändern?
Ja, über die Kontoeinstellungen.
Kann ich mein Konto dauerhaft löschen?
Ja, über die Kontoeinstellungen.
Abonnement verwalten
Welche Abonnement-Pläne gibt es?
Travoice bietet monatliche und jährliche Abonnements.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Abonnementinformationen sind im Konto sichtbar.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Internationale Kredit- und Debitkarten werden unterstützt.
Kann ich mein Abonnement ändern?
Ja, jederzeit in den Kontoeinstellungen.
Was passiert nach Ablauf des Abonnements?
Kostenpflichtige Funktionen werden deaktiviert.
Wo kann ich mein Abonnement upgraden?
Über die Upgrade-Schaltfläche in der App.
Wie wird die Übersetzungsnutzung berechnet?
Die Übersetzungsnutzung wird für jede übersetzte Zeile einzeln berechnet.
Wenn Sie mehrere Zeilen eingeben und die Übersetzung starten, wird die gesamte Nutzung anhand aller übersetzten Zeilen einschließlich Leerzeichen zum Zeitpunkt der Übersetzung berechnet.
Wenn Sie später eine bestimmte Zeile bearbeiten und erneut übersetzen, wird nur die geänderte Zeile gezählt. Bereits übersetzte und unveränderte Zeilen werden nicht erneut berechnet.
So können Sie einzelne Zeilen verbessern oder korrigieren, ohne Ihr Übersetzungslimit für den gesamten Text erneut zu verbrauchen.
Wie wird die Nutzung der Audioerstellung berechnet?
Die Audionutzung wird nur berechnet, wenn Sie eine Audiodatei erstellen.
Die Nutzung basiert auf der Gesamtanzahl der Zeichen des Originaltexts und seiner Übersetzung.
Wiederholungseinstellungen, Wiedergabegeschwindigkeit und Stillezeiten erhöhen die Nutzung nicht und werden nicht gezählt.
Jedes Mal, wenn Audio generiert wird, wird die Nutzung erneut berechnet, auch wenn der Text zuvor bereits erstellt wurde.
Das Abspielen oder Anhören von Audiodateien beeinflusst Ihre Nutzung nicht.
Beeinflusst das Abspielen oder Herunterladen von Dateien meine Nutzung?
Das Abspielen von Audiodateien beeinflusst Ihre Nutzung nicht.
Das Herunterladen von Audio- oder PDF-Dateien wird ebenfalls nicht auf Ihre Nutzung angerechnet.
Sie können Ihre generierten Dateien beliebig oft abspielen oder herunterladen, ohne dass zusätzliche Nutzung berechnet wird.
Die Nutzung wird nur beim Erstellen von Übersetzungen oder Audiodateien gezählt, nicht beim Abspielen oder Herunterladen.
Wie werden PDF-Dateien gezählt?
Für PDF-Dateien fallen keine separaten Nutzungskosten an.
Das Erstellen oder Herunterladen von PDF-Dateien verbraucht keine zusätzliche Nutzung.
PDF-Dateien werden aus bestehenden Übersetzungen oder Audioinhalten erstellt, die bereits gezählt wurden.
Das bedeutet, dass Sie PDF-Dateien frei erstellen und herunterladen können, ohne Ihre Nutzungslimits zu beeinflussen.
Wie wird die Nutzung gehandhabt, wenn ich mehrere aktive Pläne habe?
Wenn Sie mehrere aktive Pläne haben, werden deren Nutzungslimits kombiniert.
Beim Abzug der Nutzung wird zuerst der älteste aktive Plan verwendet.
Wenn einer Ihrer Pläne abläuft, verfallen ungenutzte Limits dieses Plans, während die übrigen aktiven Pläne normal weiterlaufen.
Die gleichen Nutzungsregeln gelten sowohl für monatliche als auch für jährliche Pläne.
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