Définition des termes

• « Travoice » Désigne la plateforme en ligne et le service fournissant la traduction de texte et la conversion texte-vers-parole à l’aide de technologies d’IA et de services cloud (comme les API Google).
• « Moteur de traduction » Désigne un logiciel ou une API qui transforme un texte écrit dans une langue en texte écrit dans une autre.
• « Utilisateur » Désigne toute personne qui accède ou utilise le service via Internet, soit avec un compte d’essai, soit avec un abonnement payant.
• « Éditeur » Désigne l’entité juridique responsable de l’exploitation et de la distribution du service en ligne.
• « Hébergement » Désigne l’infrastructure ou l’entité qui fournit les ressources techniques permettant de rendre le service et son contenu (comme les textes ou les fichiers audio) accessibles sur Internet.

1. Champ d’application de ces conditions

• Ces conditions d’utilisation définissent les règles et les modalités d’utilisation des services en ligne fournis par Travoice aux utilisateurs via Internet.

2. Propriété, licence et utilisation

• Travoice est le concepteur, l’éditeur et le propriétaire de toutes les pages, interfaces et fonctions liées à ses services en ligne et à ses produits logiciels de traduction et de conversion texte-vers-parole.
• Tous les composants d’interface, méthodes et conceptions sont la propriété exclusive de Travoice. Les moteurs de traduction et autres composants appartiennent à Travoice et à ses partenaires et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur applicables dans les pays signataires des accords de propriété intellectuelle.
• Le nom Travoice, la plateforme et le logiciel appartiennent à Travoice et sont exploités par celle-ci, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
• L’Utilisateur est autorisé à utiliser le service en ligne uniquement à des fins personnelles et ne peut pas accorder l’accès ou redistribuer le service à d’autres. L’utilisation du service ne confère à l’Utilisateur aucun droit de propriété ni aucune licence logicielle.

3. Droits d’auteur des textes et de l’audio généré

• Avant de soumettre un texte à Travoice, l’Utilisateur doit s’assurer qu’il est autorisé à le faire. L’Utilisateur doit soit être l’auteur du texte original, soit disposer d’une autorisation écrite explicite du titulaire des droits d’auteur. Travoice, l’éditeur et l’hébergeur ne sont pas responsables si cette exigence n’est pas respectée.
• L’Utilisateur conserve la propriété des textes qu’il soumet au service. Travoice ne revendique aucun droit de propriété sur le contenu soumis par les utilisateurs, les traductions ou les fichiers audio générés.
• Les utilisateurs sont responsables de s’assurer qu’ils disposent du droit légal d’utiliser, de publier ou de distribuer tout contenu qu’ils soumettent ou génèrent en utilisant le service.

4. Engagements de l’utilisateur

• L’Utilisateur accepte d’utiliser le service en totale conformité avec les lois internationales applicables et les lois de son pays, ainsi qu’avec toutes les dispositions des présentes conditions d’utilisation.
• L’Utilisateur accepte de ne pas modifier, altérer ou procéder à une ingénierie inverse de la plateforme Travoice, de son interface ou de toute partie du service, ni d’intégrer le service dans une autre plateforme ou application, qu’elle soit gratuite ou payante.
• L’Utilisateur accepte de ne pas utiliser le contenu du service en dehors de son interface officielle, ni de masquer ou supprimer tout logo, droit d’auteur ou élément de marque, dans le but de rendre le service accessible à des utilisateurs non autorisés.
• L’Utilisateur doit s’assurer que les textes soumis ne contiennent pas de code malveillant, de virus ou de logiciels nuisibles, et que les soumissions ne dépassent pas les limites de taille définies par le service.
• L’Utilisateur s’engage à signaler toute traduction ou tout audio généré incorrect, inapproprié ou offensant via le formulaire de contact disponible sur le site web de Travoice.

5. Responsabilité limitée de l’éditeur et de l’hébergeur

• Le service Travoice est fourni « tel quel » sans aucune garantie d’aucune sorte.
• L’éditeur et l’hébergeur ne garantissent pas que le service répondra pleinement aux attentes de l’Utilisateur. Cela inclut, sans s’y limiter, la qualité des traductions, l’exactitude de l’audio généré, la conservation du formatage, la vitesse de traitement ou d’autres aspects.
• La responsabilité de l’hébergeur se limite uniquement à fournir l’accès entre la plateforme Travoice et l’Utilisateur. L’hébergeur ne peut être tenu responsable en cas de panne du réseau, de problèmes techniques ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté. Aucune garantie n’est donnée quant à la disponibilité continue du service pour satisfaire toutes les demandes des Utilisateurs.
• L’Utilisateur est seul responsable d’évaluer la qualité, la validité et la légalité des traductions et des fichiers audio obtenus via le service. Ceux-ci ne peuvent être utilisés qu’à des fins personnelles et conformément à l’article 3 des présentes conditions. L’éditeur et l’hébergeur ne peuvent être tenus responsables de toute mauvaise utilisation du contenu traité ni des conséquences qui pourraient en découler, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte financière, perte de données ou tout dommage matériel ou immatériel.

6. Aide en ligne, retours des utilisateurs et suggestions

• Une section d’aide en ligne concise est mise à disposition des Utilisateurs concernant les fonctionnalités du service. L’éditeur et l’hébergeur ne sont pas tenus de fournir un support technique supplémentaire par courrier, e-mail ou téléphone.
• Si l’hébergeur, en accord avec l’éditeur, permet à l’Utilisateur de fournir des retours ou des suggestions, l’envoi de ces commentaires implique le transfert de tous les droits d’auteur à l’éditeur. Ce faisant, l’Utilisateur renonce au droit de réclamer une compensation pour toute utilisation commerciale de ses commentaires ou suggestions. L’éditeur et l’hébergeur ne sont pas tenus d’adopter, de mettre en œuvre ou de répondre aux retours ou demandes de l’Utilisateur.

7. Lois applicables et acceptation de ces conditions

• En utilisant le service Travoice, l’Utilisateur accepte ces Conditions générales sans aucune limitation ni réserve.
• Ces conditions peuvent être mises à jour ou modifiées de temps à autre sans préavis. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette page afin de rester informés de toute modification.
• Ces conditions sont régies par les lois de la Bulgarie. En cas de litige concernant leur interprétation ou leur application, les tribunaux compétents de Bulgarie auront compétence exclusive.
• La durée de cet accord est directement liée à l’accès et à l’utilisation par l’Utilisateur des services Travoice ou de leurs résultats.

8. Politique de confidentialité

• Politique de confidentialité est disponible sur le site web de Travoice et explique comment les données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

9. Abonnements et facturation

• L’accès à certaines fonctionnalités de Travoice peut nécessiter un abonnement payant facturé mensuellement ou annuellement.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf s’ils sont annulés avant le prochain cycle de facturation.
• Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment via les paramètres de leur compte.
• Les frais déjà payés ne sont généralement pas remboursables sauf en cas d’erreur de facturation.

10. Utilisation acceptable

• Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le service pour générer du contenu illégal, nuisible, abusif ou trompeur.
• Travoice se réserve le droit de suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

11. Politique de remboursement

• Nous proposons une politique de remboursement de 14 jours à compter de la date de l'achat initial.
• Cette politique s'applique aux abonnements mensuels et annuels.
• Pour demander un remboursement, les clients doivent contacter notre équipe de support dans un délai de 14 jours et fournir les informations pertinentes de leur compte.
• Les remboursements peuvent être refusés si le service a été utilisé de manière significative, consommé ou abusé pendant la période de remboursement.
• Les abonnements peuvent être annulés à tout moment. Cependant, l'annulation n'entraîne pas automatiquement un remboursement.
• Les utilisateurs conservent l'accès au service jusqu'à la fin de leur cycle de facturation en cours après l'annulation.
• Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement en cas de suspicion d'abus, de fraude ou d'utilisation excessive.
• Nous pouvons limiter ou restreindre l'accès futur au service pour les utilisateurs qui demandent des remboursements de manière répétée ou abusent du système.
• Tous les remboursements sont traités conformément aux conditions de Lemon Squeezy et aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
• Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
• Les délais de traitement des remboursements peuvent varier selon le prestataire de paiement et peuvent prendre plusieurs jours ouvrables.